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Dezember 3, 2025
3. Dezember 2025

Zuverlässige Schadensbehebung

Schnell gehandelt bei Wasserrohrbruch in der Sonneberger Straße Einsatz in der Nacht sicherte die Wasserversorgung Am späten Abend des 23. Oktober 2025 kam es in der Sonneberger Straße in Neustadt zu einem Wasserrohrbruch, der die Wasserversorgung in mehreren Haushalten beeinträchtigte. Dank des schnellen Eingreifens des SWN-Bereitschaftsdienstes und der Tiefbaufirma Krumpholz konnte der Schaden über Nacht...
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3. Dezember 2025

Docsis & Glasfaser

Die Telenec-Netzstrategie Seit mehr als 25 Jahren versorgt die Telenec ihre Kundinnen und Kunden zuverlässig mit Internet, Telefonie und Fernsehen. Basis dafür ist das sogenannte HFC-Netz (Hybrid Fiber Coax), das über den leistungsfähigen DOCSIS-Standard betrieben wird. Michael Porzig, Abteilungsleiter bei der Telenec, räumt mit einem weit verbreiteten Missverständnis auf: „Unser HFC-Netz ist kein veraltetes Kupfernetz,...
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3. Dezember 2025

7 Fragen an Sandra Fischer

Seit Juli verstärkt Sandra Fischer das Kundencenter der Stadtwerke Neustadt. Als echtes Stadtwerke-Kind bringt sie viel Erfahrung und Freude am Kundenkontakt mit. Im Interview erzählt sie von ihrem Weg, ihrem Alltag und ihren Zielen. Wie sind Sie zu den Stadtwerken gekommen? Aufgrund meines persönlichen Wunsches nach Veränderung habe ich mich initiativ bei den Stadtwerken beworben....
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3. Dezember 2025

Die Zukunft im Blick

Fachkräftesicherung für die Region Die Stadtwerke Neustadt engagieren sich aktiv in der Ausbildung und leisten damit einen entscheidenden Beitrag zur langfristigen Sicherung qualifizierter Fachkräfte für die kommunale Versorgungsinfrastruktur. Gut ausgebildete Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind die Grundlage für eine stabile Versorgung und zufriedene Kunden. Deshalb investieren die SWN gezielt in den Nachwuchs und gestalten aktiv die...
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3. Dezember 2025

Wärmebilder: Im Winter besonders wertvoll

Thermografie & Hydraulischer Abgleich Wenn es draußen kalt ist, lohnt sich ein Blick mit der Wärmebildkamera: Nur bei Temperaturen unter etwa fünf Grad lassen sich aussagekräftige Aufnahmen machen. So können Wärmeverluste im Haus genau sichtbar werden. Eine Thermografiekamera zeigt Temperaturunterschiede in bunten Farbbildern. So lässt sich leicht erkennen, wo Wärme verloren geht oder Feuchtigkeit ins...
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3. Dezember 2025

Zählerablesung und Jahresabrechnung

Ablesekampagne 2025 Ende November beginnt bei den Stadtwerken Neustadt die jährliche Erfassung der Zählerstände. Die Daten werden für die Erstellung der Jahresabrechnung 2025 benötigt. Am 25. November erhalten Kundinnen und Kunden, die im Vorjahr ihre E-Mail-Adresse angegeben haben, eine Nachricht mit der Aufforderung zur Ablesung. Ab dem 8. Dezember werden alle weiteren Haushalte per Post...
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3. Dezember 2025

Vorsicht vor unseriösen Anbietern

Unterschiedliche Anbieter geben sich als SWN-Mitarbeitende aus, um am Telefon oder an der Haustür angebliche Sondertarife für Energie oder Telekommunikation anzubieten. Sie nutzen irreführende Aussagen und unfaire Bedingungen. Oft werden persönliche Daten wie Zähler- oder Kundennummer erfragt, um einen ungewollten Anbieterwechsel zu vollziehen. Der Trick: Mit diesen Daten kündigt der neue Anbieter beim bisherigen Lieferanten....
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